初めての方へ

📝 WEB問診のご協力をお願いします

「発熱・感染症外来」および「一般・専門外来」では、診察をスムーズに進めるため、
ご予約後〜来院前にWEB問診の入力をお願いしています。

📱 スマートフォンで簡単入力

• WEBまたはクリニック公式LINEよりアクセス可能です。
• ご自宅など、ご都合のよいタイミングで入力いただけます。
• 症状に応じて最適なフォームが自動表示されますので、案内に沿ってご回答ください。

💬 気になることも自由に記載OK

• 症状以外にも、気になる点やご家庭の様子など、些細なことでも遠慮なくご記入ください。

⌛ 滞在時間の短縮に

• 来院前にご入力いただくことで、受付から診察までの流れがスムーズになります。

🙋 難しい場合もご安心ください

• 入力が難しい方には、院内でスタッフがサポートします。
• 紙の問診票もご用意しておりますので、ご安心ください。

🏠 玄関（外観・入口）

• 建物は環状通沿いにあります。
• 1階には15台分の駐車場と駐輪場を完備（無料）。
• 空車・満車の表示がありますので、安心してお車や自転車でお越しください。

🚪 院内の玄関・受付まわり

• ご来院の際は、玄関でお履き物を脱ぎ、滅菌済みスリッパをご用意しています。
• お子さま用にもスリッパをご用意しています。
• ベビーカーは共用廊下に、可能であればたたんで置いてください。
• ウォーターサーバー・手洗いスペース・授乳室などを設置し、清潔で快適な環境づくりを心がけています。

📄 保険証・受給者証のご提示

• 保険証またはマイナ保険証、医療受給者証をご提出ください。
• マイナ保険証のご利用で受付がスムーズになります。
• 2025年12月2日以降は、現行の健康保険証は使えなくなりますのでご注意ください。

🦠 感染症状がある方の対応

以下に該当する方は、受付時に必ずお知らせください。

• 発疹がある
• 耳の下が腫れている
• 新型コロナウイルス感染者との接触歴がある

当院では症状に応じて診察エリアを分けております。
感染症状のある方とそのご家族は、マスクのご着用をお願いしております。
※小さいお子さまなど、マスクの着用が難しい場合は無理に着ける必要はありません。
皆様が安心して受診していただけるよう、ご協力をお願いします。

📱 WEB問診がまだの方へ

• 院内で入力できる環境をご用意しています。
• スマートフォン操作が難しい場合は、紙の問診票でも対応可能です。
• ご不明点はお気軽にスタッフへお声かけください。

💳 診察券番号の発行・呼び出し番号表示について

・初診時

• 受付で「診察券」と「呼び出し番号」をお渡しいたします。
• 診察券番号は、次回以降WEB予約時のIDとしてご利用ください。
  初回登録の仮IDから、ご自身で診察券番号への変更をお願いいたします。

・次回以降の予約方法

• WEB予約 : ID（診察券番号）とパスワード（初回に設定した生年月日＋名前イニシャル）でログインしてください。
• LINE予約 : LINE画面から直接予約可能です（ID・パスワード不要）。
  👉 お子さまに付き添われることが多い保護者様のLINEアカウントと紐づけての利用をおすすめします。

📢 呼び出し番号によるご案内

• 院内での呼び出しは、すべて「呼び出し番号」で行います。
• 呼び出し番号は、診察券番号とは異なります。
• 会計時にも使用しますので、大切に保管してください。

🔢 呼び出し番号の付与方法

• 時間予約の方：受付順に番号をお渡しします。
• 順番予約の方：予約時に取得した番号が、呼び出し番号となります。

🚪 診察室へのご案内

• 受付後に、診察券・呼び出し番号と共に、母子手帳や必要に応じて事前に確認いただきたい資料を、ファイルにはさんでお渡しします。
• ご案内方法は以下の2通りです。
  1. 直接診察室へご案内
  2. 待合室でお待ちいただき、準備が整い次第モニターに呼び出し番号を表示します。ご確認の上、指示された診察室へご入室ください。

👨‍⚕️ 診察の流れ

• 医師が診察室へうかがい、お子さまの様子を確認します。
• 問診内容やご家族のお話を踏まえて診察を行います。

🔍 検査・処置について

• 症状に応じて、検査や処置をご提案する場合があります。
• 必要な際は内容をご説明し、診察室で実施します。
• レントゲン検査はビル内の他クリニックと提携しています。

🕒 検査結果の待ち時間

• 短時間で結果が出る検査では、基本的に診察室でそのままお待ちいただきます。
• 時間を要する場合や混雑時には、待合室でお待ちいただく場合もありますので、ご協力ください。

📄 診断とご説明

• 診断結果や現時点で考えられる病気の可能性についてご説明します。
• 治療方針、ご家庭での対応方法、次回の受診目安などをお伝えします。

💬 ご質問があればお気軽に

• 診察中・診察後に、不安な点や気になることがありましたら遠慮なくお尋ねください。